Ik stond gisteren op een nat en grijs Amsterdam Centraal en vroeg me af waarom een bedrijf zich Prorail noemt terwijl op dagen met sneeuw, blaadjes, wind, brand, regen en hitte het tegendeel eerder waar is. Aan de andere kant snap ik weer wel dat je bij het Ministerie van Infrastructuur en Milieu nog weinig kans maakt op het spoorbeheer als je jezelf Antirail noemt.
Sporadisch vertrokken er gisteravond treinen, alleen stoptreinen, maar er ging vooralsnog geen enkele naar Haarlem. De rij wachtenden op het perron die naar huis wilde groeide en groeide net als de rij voor de kiosk waar gratis koffie en thee werd uitgedeeld door de NS.
Die arme NS die maar steeds de scherven van Prorail moet zien te lijmen. Prorail is een anoniem log gevaarte dat ergens zit, als er geen brand is tenminste, en maakt daar fout op fout. De organisatie zonder gezicht krijgt handen en voeten in de gedaante van NS'ers die zich het vuur uit de schoenen lopen om verantwoording af te leggen voor iets waar ze niet verantwoordelijk voor zijn.
Na drie kwartier wachten had de stationsomroepster goed nieuws voor de mensen met bestemming Haarlem. De trein, die al die tijd langs het perron had gestaan, kreeg nu een bestemming mee. We propten ons in een trein. Zo om me heen kijkend kwam ik tot de conclusie dat sardientjes in een blik het nog helemaal niet zo heel slecht hebben. Het enige voordeel dat wij als treinreizigers boven die sardientjes hadden is dat er geen emmers tomatensaus over ons heen werden uitgegoten.
Op een overvol treinbalkon ontstaat vaak een sfeer van verbroedering. We zitten inmiddels allemaal in hetzelfde schuitje en de kalmte bewaren is overlevingsregel nummer één. Vaak ook daalt er een zekere meligheid op de reizigers neer. En vaak ook kan ik daar niet zoveel mee.
Gisteren stonden er twee klassieke kantoortypes midden op het balkon. Dichtbij genoeg om de roos op hu donkere kragen te zien maar weer net te ver om de pindakaas te ruiken die ze op hun brood hadden gehad. Meneer Jos en meneer Edgar leken zich plotsklaps te realiseren dat ze een publiek hadden. Ik realiseerde me dat ook en meteen daarna kwam het besef dat ik geen kant op kon. En dan is Haarlem toch nog best een eind reizen vanaf Amsterdam.
Ook vandaag krijgt Prorail het nog niet voor elkaar om de treinen te laten rijden volgens schema. Ondanks een 'oefendag' in de vroege herfst waardoor ik ook met de nodige vertraging aankwam. En eigenlijk snap ik het ook wel. Dat het gewoon niet kan. Zo veel sneeuw én zo veel treinen laten rijden kán gewoon niet. En dat is ook niet eens zo erg. Maar wat zou het fijn zijn als ze dat bij Prorail eens zouden gaan inzien. Gewoon zeggen: 'Sorry, wij kunnen dit niet aan.'
Een welgemeend sorry van Prorail zou bij mij langer blijven weerklinken dan het slappe geouwehoer van Jos en Edgar.
En dat is me heel wat waard.

